TOP > スタッフブログ > 【カレッジの授業風景~総合プロコース第26期コンサルテーション~】

みなさん、こんにちは。 今回は、薗川貴子先生のコンサルテーションの授業をご紹介します。 コンサルテーションというと難しく聞こえますが、 お客様と信頼関係を築き、正しい施術やアドバイスをできるようになるための 一連の流れをコンサルテーションと呼んでいます。 マッサージを受けに来たお客様が何を期待しているのか お客様の心身状態がどのような状態にあるのか ということを、セラピストは正確に把握していく必要があるのです。 どのようなことを聞けばいいのか、 どのように接すればお客様が安心して話ができるのか、 してはいけないことにはどんなことがあるのかなど、 基本的なことを学び、実際にメンバー同士でセラピスト役とお客様役に分かれて ロールプレイングを行います。 ロールプレイングの様子は、 オブザーバー役のメンバーと薗川先生が観察し、 終わった後にフィードバックを行います。 「落ち着きやすい雰囲気を作っていて、これなら話しやすいなと勉強になった」 とほめられることもあれば、 「初対面で、第一印象を言ってしまうのはもしかすると逆効果な場合があります。 元気でない人に『元気そうですね!』と言ってしまったりするとその時点で違和感が起こって、 うまく信頼関係を作れない場合があります。」 と、先生から改善点を指摘されることもあります。                 ↓↓薗川先生指摘中です。↓↓ 実際にやってみて初めてわかることもあるので、 セラピストになるうえでとても重要な授業と言えるでしょう。 そして、ロールプレイングの様子は、ビデオにしっかりおさめられていますので、 再度どうしていったらいいかをメンバー全員でビデオを観覧し学びを深めていきます。 アーユルヴェーダの理論を学び、アーユルヴェーダのマッサージ理論を学び、 お客様との接し方を学び、どんどんセラピストに近づいていく第26期。 これからの成長も楽しみです。 英国アーユルヴェーダカレッジ 事務局
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